王莉20多年如一日，將福利中心的老人看作是自己父母，細(xì)致入微地照顧他們 
　　

王莉在為老人整理被子。 
　　□記者 薛海榮 文/圖
　　

今年46歲的王莉是市社會福利中心介護(hù)組組長，主要負(fù)責(zé)對智障和癱瘓老人的臨床護(hù)理工作。自23歲進(jìn)入福利中心從事護(hù)理工作以來，王莉20多年如一日，堅(jiān)持從小事做起，從點(diǎn)滴做起，把愛心獻(xiàn)給老人，用真情搞好服務(wù)，贏得了老人們的認(rèn)可。
　　照顧老人無微不至
　　作為介護(hù)區(qū)的護(hù)理組長，王莉每天面對的是一群平均年齡82歲、基本喪失生活自理能力、需要全護(hù)理的老年人。他們中的30%患有不同程度的老年癡呆，有的常年臥床不起、大小便失禁。這些老人因?yàn)椴⊥吹恼勰?，或脾氣暴燥，或性情孤僻，很難溝通。王莉總能從細(xì)微處為老人送上貼心關(guān)懷。
　　有位老人吞咽困難，吃一頓飯常常要一二個(gè)小時(shí)。為此，王莉耐心地給老人一口一口喂飯。有時(shí)候，老人因?yàn)橹眴苤?，將飯菜噴在她的身上，但她總是微笑著面對老人。老人常常被便秘折磨得痛苦不堪，她就一面安慰老人放松，一面?dòng)手為老人摳大便。老人常被她感動(dòng)得熱淚盈眶。
　　還有一位老人，兩年前住進(jìn)福利中心，剛開始，他給護(hù)理員的感覺是脾氣特別古怪。不管誰去護(hù)理他，他總是不滿意，還經(jīng)常沖護(hù)理員發(fā)脾氣。這讓很多護(hù)理員都不知道該怎么辦。身為護(hù)理組長的王莉經(jīng)過一段時(shí)間細(xì)心觀察后發(fā)現(xiàn)，老人的脾氣并不是真的古怪，而是有一點(diǎn)敏感。只要稍微有不到位的地方，老人就會不高興。摸清老人的脾氣之后，王莉給護(hù)理員作示范，不僅做每一件事情都要認(rèn)真細(xì)致，而且要多和老人溝通、交流。很快，老人臉上的笑容多了起來。
　　陪伴他們走完人生路
　　王莉所在的介護(hù)組，在某種程度上就是給一些即將離開人世的老人臨終關(guān)懷。每年都有10多位老人在這里離開人世。20多年來，王莉已陪伴幾十位老人安靜地走完他們?nèi)松詈笠欢温贰?br />　　“別看我現(xiàn)在膽子挺大，其實(shí)剛到這里上班的時(shí)候，膽子特別小，夜班都不敢上。有近半年的時(shí)間，都是我老公陪著我一起上夜班?！蓖趵蛱寡?。
　　有一位老人，在他臨終前的一段時(shí)間里，神志時(shí)而清楚、時(shí)而糊涂。在他犯糊涂時(shí)，會將身上的尿不濕扯碎。王莉總是在第一時(shí)間為老人處理污物、清潔擦洗身體、整理床鋪。有時(shí)老人晚上犯病，在床上整夜折騰。為了防止老人一不小心傷害到自己，她就整晚陪護(hù)在老人房間，時(shí)時(shí)照料著。王莉說：“老人走的時(shí)候特別安詳，當(dāng)時(shí)我就在他的邊上?！?br />　　由于工作的特殊性，王莉總結(jié)出很多規(guī)律。她說，有很多老人在臨終之前神智會特別清醒，也有的會表現(xiàn)得特別緊張。這個(gè)時(shí)候，她們就知道，老人可能即將要離開人世了。她們一邊積極和老人的親屬進(jìn)行聯(lián)系，一邊像哄孩子一樣和老人交流。
　　勞動(dòng)者感言
　　無論從事什么樣的職業(yè)，只要用心去做，帶著感情去做，都可以做好。我把福利中心當(dāng)成自己的家，把這些老人看作是自己的父母，處處給他們溫情和體貼。這樣，老人就會在這里感受到家庭的溫馨。同時(shí)，我也在工作中收獲了快樂。