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□記者 徐盛兵
“老徐,我家的熱水器怎么不工作?”“老徐,我家的燃?xì)庠钤趺袋c(diǎn)不上火?”國(guó)慶假期里,老徐忙得很,每天都有幾家人家心急火燎地打他電話,尋求幫助。老徐名叫徐煜定,家住君悅豪庭,今年就要退休了。他說(shuō),他不是專(zhuān)業(yè)修理熱水器、燃?xì)庠畹?,但?0多年來(lái),經(jīng)他手上修過(guò)的熱水器、燃?xì)庠羁梢哉f(shuō)不計(jì)其數(shù),一傳十,十傳百,名聲傳出去了,找他修的人家也就多了。
興趣使他成為修理“專(zhuān)家”
人們常說(shuō)“興趣是最好的老師”,這對(duì)老徐來(lái)說(shuō)再恰當(dāng)不過(guò)了。他告訴記者,年輕時(shí)他就喜歡擺弄柴油機(jī),上世紀(jì)80年代,燃?xì)鉄崴?、燃?xì)庠铋_(kāi)始進(jìn)入太倉(cāng),他就對(duì)它們產(chǎn)生了濃厚的興趣:燃?xì)獾脑硎鞘裁??怎樣點(diǎn)火的?怎么進(jìn)氣的?“我就是喜歡挑戰(zhàn),開(kāi)始我主要是研究燃?xì)庠睿噶艘院螅易约哼€能組裝燃?xì)庠?,工作的效率不比店里銷(xiāo)售的成品差呢?!崩闲煊悬c(diǎn)自豪地說(shuō)。
由于對(duì)燃?xì)庠畹墓ぷ髟砹私獾猛?,只要它出點(diǎn)什么毛病,老徐就能找到“病”因。開(kāi)始的時(shí)候,朋友家的燃?xì)庠钣袀€(gè)“三長(zhǎng)兩短”,他上手之后,三下五除二就能修好。一傳十,十傳百,誰(shuí)家燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障,首先想到的就是他。在郵政局工作的他,工余時(shí)間幾乎都“押”在了修理上。后來(lái),燃?xì)鉄崴髯呷爰彝ィ闲煜?,燃?xì)饩咴響?yīng)該是相通的,于是他又開(kāi)始鉆研起燃?xì)鉄崴鞯臉?gòu)造,也能為朋友家修修弄弄的。然而剛開(kāi)始也不是“手到病除”,如果遇到一個(gè)問(wèn)題解決不了,老徐會(huì)很難為情,回家以后甚至?xí)I(mǎi)上一臺(tái)同型號(hào)的燃?xì)鉄崴?,拆開(kāi)來(lái)仔細(xì)研究,找到工作的原理以及與其他熱水器不一樣的地方。漸漸地,他又成了修理燃?xì)鉄崴鞯摹皩?zhuān)家”。
講信譽(yù)使他擁有好口碑
“相信我的人多,需要修理的燃?xì)饩呔投?,有的時(shí)候還需要更換配件?!崩闲煺f(shuō)起自己收費(fèi)修理的原因時(shí)說(shuō),“誠(chéng)實(shí)講信譽(yù)才能贏得更多人的信賴(lài)”。
老徐有正式的工作,現(xiàn)在每年工資也有好幾萬(wàn)元,但是只要有人找到他,他一定按照約好的時(shí)間“出診”。有一次,他按照約定的時(shí)間上門(mén),說(shuō)是來(lái)修理熱水器的,被人家罵了一通,“你家的熱水器才壞了呢!”他當(dāng)時(shí)很生氣,立即打電話給戶主,戶主連聲道歉:不是18幢,是18-1幢。老徐一進(jìn)門(mén),就拿出電磁閥說(shuō),你家燃?xì)鉄崴鞯倪@個(gè)壞了。戶主有點(diǎn)不以為然地說(shuō),你看也沒(méi)看怎么就知道這個(gè)壞了?老徐笑笑說(shuō),你不是說(shuō)熱水器點(diǎn)火后就發(fā)出“砰”的一聲?那一定是這個(gè)壞了,換上去包好!果然,換上去后熱水器就開(kāi)始工作了。
老徐每次幫人家修好后,都會(huì)留下一張紙,上面寫(xiě)下修理的時(shí)間和自己的聯(lián)系電話。“只要是我修理的,我保證在一年之內(nèi)包用,壞了免費(fèi)修。”老徐說(shuō)。幾十年來(lái),他說(shuō)到做到?!暗牵灰俏倚薜?,好像還沒(méi)有在一年之內(nèi)壞的?!崩闲煺f(shuō)到自己的修理技術(shù)不禁有點(diǎn)自得。


