張建彬20年真情服務納稅人

　　人物檔案

　　姓名：張建彬

　　出生年月：1973年3月

　　職務：市國稅局第三分局管理一股股長

　　榮譽：榮立市國稅系統(tǒng)三等功，市國稅局優(yōu)秀公務員、先進個人，太倉港口管委會先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　“紅字發(fā)票是不是一定要在180天之內(nèi)才能申請開具？我這里有一張發(fā)票明天就要過期，怎么辦？”一天快到下午下班時間了，張建彬接到這樣一個電話。經(jīng)過詢問得知，這是一家樹脂廠的負責人，180天前開具了這張發(fā)票，金額50多萬元，由于財務的疏忽，對方退還后一直放在財務處，如果當天不辦理，企業(yè)將受到近10萬元的稅金損失。“您現(xiàn)在趕緊在開票系統(tǒng)中做好這張發(fā)票的紅字發(fā)票申請單，再把對方的拒收證明、公章和發(fā)票帶著，我在辦稅服務廳等您?！睆埥ū驘嵝牡貫槠渲д小Ｒ磺修k妥后，這位企業(yè)負責人眉頭舒展了開來。

　　這僅是張建彬20年如一日熱情周到服務納稅人的一個實例。他1994年8月參加工作，先后在牌樓所、岳王分局、外稅分局、三分局從事稅收管理員、出口退稅、窗口服務等工作，20年風雨砥礪，使他成為國稅系統(tǒng)一名優(yōu)秀骨干。

　　“張建彬的服務如春風，處處為納稅人著想，是我們的貼心人?！碧K州全利塑膠模具有限公司陳錦明在談到張建彬時，豎起了大拇指。張建彬?qū)Ω蹍^(qū)重點企業(yè)實行個性化服務，主動上門了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、運轉(zhuǎn)模式、納稅服務需求，及時為企業(yè)排憂解難；為了全面實行無紙化辦稅，他常在自助辦稅區(qū)手把手指導納稅人進行各類網(wǎng)上申請，現(xiàn)已實現(xiàn)發(fā)票類業(yè)務全面“免填單”；設(shè)立大企業(yè)辦稅員QQ群，及時為大企業(yè)辦稅員答疑解惑。比如，2009年1月起取消國產(chǎn)設(shè)備退稅和進口設(shè)備免稅后，港區(qū)一些企業(yè)合同期內(nèi)未完工的項目還未辦理國產(chǎn)設(shè)備退稅，張建彬深入企業(yè)了解后，及時把這種情況反映到太倉市局和蘇州市局退稅處，后報請省局同意，他又在第一時間幫助港區(qū)2家企業(yè)落實了政策。

　　在負責的分局出口退稅工作中，5年來，他為上百家企業(yè)辦理退稅18億元，從來都是一絲不茍，嚴格執(zhí)行“當月申報、當月審核、當月退稅”，第一時間為企業(yè)辦理退稅，大大緩解了企業(yè)的資金壓力。國稅第三分局分局長劉健說：“優(yōu)質(zhì)服務是一種理念，更是一種行動，它需要創(chuàng)新工作。張建彬總是將各項優(yōu)質(zhì)服務落到實處、細處?！睆埥ū虬阎蛋嚅L和自助辦稅設(shè)備的作用發(fā)揮到最大化，使三分局在全市范圍內(nèi)率先實現(xiàn)營改增企業(yè)自助報稅，自助報稅和認證率排名全市前列，并在轄區(qū)塑化城這一企業(yè)集中區(qū)域增設(shè)一臺自助辦稅機，為納稅人提供了更多便利。 

　　作為基層分局的股長，張建彬既是“戰(zhàn)斗員”，又是“指揮員”。他的同事說，張建彬多次對綜保區(qū)進行服務性調(diào)研，了解綜保區(qū)運行情況、發(fā)展瓶頸等，并向相關(guān)經(jīng)濟部門提出建議，為區(qū)內(nèi)企業(yè)做好政策宣傳；多次聯(lián)合財政部門對港區(qū)重點項目進行調(diào)研分析，當好地方政府的參謀助手。與此同時，他牢固堅守職業(yè)底線，始終堅持“三不”原則：不為利益所誘惑，不為威脅所讓步，不為人情所左右?！扒迩灏装赘墒拢锰谜鋈恕?，成為了張建彬恪守的職業(yè)底線。