■接地氣建點布局  ■解民憂延伸服務  ■強服務放大績效

　　本報訊（記者 莊超）昨天是第一個國家憲法日。記者了解到，我市近年來堅持接地氣建點布局、解民憂延伸服務、強服務放大績效，立體化推進法律援助基礎平臺建設，積極拓展法律援助服務覆蓋范圍，著力解決群眾實際困難，維護弱勢群體合法權益,促進社會公平公正。

　　在具體工作中，市公共法律服務中心開辟公益律師窗口、12348熱線受理、互聯(lián)專網(wǎng)受理、特殊案件“綠色通道”受理等服務平臺，鎮(zhèn)（區(qū)）及工、青、婦、老、殘、軍等重點部門建立19個專門法援工作站，村（社區(qū)）設立146個法援聯(lián)系點，統(tǒng)一站點標識、統(tǒng)一操作流程、統(tǒng)一監(jiān)督管理，實行“點援制”和“一站式”服務，直接面向社會，便捷群眾求助。

　　積極培育“農(nóng)民工維權門診”、“維權進高墻”、“婦女維權綠色通道”等法援服務品牌，大力推行日常咨詢看“門診”、重特案件進“急診”、疑難問題辦“會診”、群眾有難去“出診”、復發(fā)問題搞“復診”的“五診式”工作法，全面實行“熱心接待、細心解答、耐心疏導、貼心服務、愛心助人”的“五心化”服務，常態(tài)組織法律援助村村行、婦女法律維權服務周、助殘法援活動月等活動，深化法援與人民調(diào)解、勞動仲裁、公檢法職能部門協(xié)作聯(lián)動，重點維護弱勢群體受援對象合法權益。近3年來，受理各類法援維權案件2300多件，惠及群眾3400多人次，挽回直接經(jīng)濟損失1.34億元。

　　建立法律援助的案件指派、監(jiān)督管理、案件回訪、滿意度評價等監(jiān)督機制，全程跟蹤把控指派、辦理、結(jié)案等重點環(huán)節(jié)，實行法援辦案質(zhì)量獎懲機制，采取辦案質(zhì)量“百分制”量化考評辦法，從案前溝通、案中監(jiān)督、案后評估等三個方面對法援案件質(zhì)量進行監(jiān)督。

　　“2011年以來，我市就實施了以‘崇尚法律信仰，彰顯司法公正，讓人的尊嚴在法律的太陽下熠熠生輝’的法律服務‘光輝工程’，2013年市政府出臺了《太倉市法律服務均等化規(guī)劃(2013~2015）》，讓法律援助走上了規(guī)范化的道路。” 市政法系統(tǒng)有關負責人介紹說。

　　為了進一步推進這項工作，我市還建立了法律援助聯(lián)絡員制度，明確法律援助聯(lián)絡員的工作職責：協(xié)助開展法律援助知識宣傳；在日常工作中了解困難群眾基本狀況和對法律援助的需求；為當事人解答法律咨詢，引導他們依法維權；引導和幫助需要法律援助的困難群眾向法律援助機構(gòu)提出申請。