參加了太倉人事經(jīng)理交流會(huì)攜手智動(dòng)與您相聚維也納國際酒店2015.3.29《管理技能提升》的培訓(xùn)，收獲頗多。講師的水平高，淵博的知識(shí)和靈活的授課模式都給我留下了深刻的印象，更重要的是，我從課堂上獲得了可用的管理理念和方法，也引發(fā)了我的許多思考。

    還記得老師一上課就和大家講到“空杯心態(tài)”和“牛吃草”，他是希望我們用一種接受而不是批判的心態(tài)去反復(fù)揣摩他的理論，最終根據(jù)個(gè)人情況去摘取對(duì)自己有用的東西。我感覺“空杯心態(tài)”的提倡非常好，及時(shí)且必要，人在工作和生活中經(jīng)常遇到異己之見或者越己之見，以何種心態(tài)去面對(duì)？駁斥、批判，即表現(xiàn)的對(duì)對(duì)方的不尊重，自己也不會(huì)有所收獲，而虛心傾聽，即表達(dá)了尊重之意，又可能從中有所收獲，它更是個(gè)人修為的體現(xiàn)。所以我想，“空杯心態(tài)”更是一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、包容的心態(tài)，是個(gè)人修為的體現(xiàn)。 
     這次培訓(xùn)所有的內(nèi)容都是圍繞著這個(gè)“情景領(lǐng)導(dǎo)”公示展開的。西方人喜歡把抽象的東西客觀化、數(shù)據(jù)化、公式化，或者說是模式化，為了做到“空杯”，我想象自己的腦海是一張白紙，上面畫的只有這張圖。 
     首先這張圖將溝通情景闡述為關(guān)系行為和工作行為的組合，進(jìn)一步將員工的準(zhǔn)備情況分為四種，然后針對(duì)員工四種不同的準(zhǔn)備情況，采用關(guān)系行為和工作行為各顯強(qiáng)弱的四種應(yīng)對(duì)模式，即告知式、推銷式、參與式、授權(quán)式。并且通過應(yīng)對(duì)模式的轉(zhuǎn)化，有效的改善員工的準(zhǔn)備情況。 

              

 

    工科出身的我還很喜歡邏輯思維和抽象思維，所以老師所講的內(nèi)容，我在理解的過程中沒有出現(xiàn)什么困難?，F(xiàn)在思考這個(gè)公式，我想到了《史記·孫子吳起列傳》中的一句話：“善戰(zhàn)者因其勢而利導(dǎo)之。”就是我們熟知的成語—因勢利導(dǎo)，郭沫若在《革命春秋·創(chuàng)造十年續(xù)篇》中也曾經(jīng)這樣引用：“所以開明的行政者對(duì)于民意是因勢利導(dǎo)的，民意得到暢達(dá)，社會(huì)也就健全地發(fā)展了起來”。我認(rèn)為這個(gè)“情景領(lǐng)導(dǎo)”公示更像是對(duì)這個(gè)成語的注釋，使得我們可以更理性、客觀、準(zhǔn)確的把握好“勢”和“導(dǎo)”的尺度。此時(shí)我想到了“999感冒靈”一句廣告：“中西藥結(jié)合療效好”。哈哈 
     對(duì)“勢”，老師又給出了進(jìn)一步的西化的解釋，就是—準(zhǔn)備度。課堂上的解釋是下面的這個(gè)圖示： 


     其中能力被進(jìn)一步劃分為：知識(shí)、經(jīng)歷、技能和才干，意愿劃分為：信心、承諾和動(dòng)機(jī)，他們就像是尺子上的刻度，用來精確的測量準(zhǔn)備度，把握“勢”度?？墒俏腋杏X實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)該很少有人做到如此理性，所以我的習(xí)慣還是簡化的把準(zhǔn)備度理解為個(gè)人“有能力做”、“愿意做”和除個(gè)人因素外的其他條件“準(zhǔn)許做”。 
     還有個(gè)吸引我的理論就是“馬斯洛的需求層次”，在有效的把握員工心理需求上還是很有用的，只有我們知道員工“需要什么”，才能更準(zhǔn)確的把握員工心理，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和核心競爭力。   

     
     這次培訓(xùn)中，讓我記憶猶未深刻的還有老師講的那些故事，李老師自創(chuàng)KBI管理方法、牛根生創(chuàng)業(yè)，李云龍帶兵、克林頓治國。在他們個(gè)人魅力的光環(huán)下，那些管理的理論總是顯得格外黯淡。他們都擁有無數(shù)的追隨者，用現(xiàn)代的名詞就是Fans, 所以即使他們一直采用告知式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，依然有大批的人追隨。所以，要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，我想個(gè)人能力和修為的提升才是最重要的。當(dāng)然，卓越的管理方式會(huì)是景上添花。 
    對(duì)于老師在課上反復(fù)提到的保羅· 赫塞博士的領(lǐng)導(dǎo)理論—“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個(gè)任務(wù)。”，我的理解就是：成就別人就是成就自己。忘記自己是在哪里看到的這句話，或是自己胡亂總結(jié)的，總之作為中國人的我還是在這頓飯上選擇了喜歡的中餐。 
    結(jié)合自己的本職工作，其實(shí)做人資的我們更需要奉獻(xiàn)精神和寬廣的胸懷，有勇氣、有能力、有方法的去成就別人。這里我又想到了小說《絕代雙驕》中，大俠燕南天有種絕世武功叫“嫁衣神功”，這是一種損己利人的武功，因?yàn)榫毜揭欢ǔ潭鹊臅r(shí)候，功力就會(huì)停滯不前，必須把全部功力轉(zhuǎn)給別人，因而得名“嫁衣”。想想我們?nèi)ヅW(xué)習(xí)招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、人力規(guī)劃的本事，目的不都是為了把功力輸給別人？想來有點(diǎn)悲傷，但是想到那句話：成就他人就是成就自己，心理多少得到了些許寬慰。希望別人才更能體會(huì)到我們的偉大吧。     感謝公司的這次培訓(xùn)，他引發(fā)了我的很多思考！ 

    對(duì)于本次培訓(xùn)的組織工作，我想我們還有許多可以做的事情，去使得今后的培訓(xùn)活動(dòng)更加成功。  

    1、培訓(xùn)對(duì)象的選定。 
     我個(gè)人感覺這次培訓(xùn)的水平是高的，各公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該參加，而本次參加的都是各企業(yè)HR經(jīng)理，且能力參差不齊，可能很多知識(shí)都不能理解、消化，這樣勢必會(huì)產(chǎn)生些負(fù)面的東西。     建議：對(duì)講師的水平和以往的授課群體有更準(zhǔn)確的了解，從而選對(duì)培訓(xùn)對(duì)象     2、組織的形式。 
     就人員的出勤情況看，每天乘遞減趨勢，而且中間出出入入的情況非常多，即影響了培訓(xùn)的效果、講師的狀態(tài)。
     建議：類似的培訓(xùn)可以拉出去，封閉式，課堂紀(jì)律一定要嚴(yán)肅、認(rèn)真，包括手機(jī)需要靜音、上課要積極發(fā)言、一切與課堂無關(guān)的事情不能做、課程結(jié)束后要整理課桌椅等等      3、培訓(xùn)組織者的心態(tài) 
     “上課期間不能隨意出入，如果誰做不到就不要在這里影響別人”。參加培訓(xùn)的都是格公司的HR經(jīng)理。 
     建議：擺正心態(tài)，我們是為大家服務(wù)的，不能給人家送上面包和牛奶，人家還不領(lǐng)情，所以服務(wù)要有服務(wù)的表情、語言和舉止，要職業(yè)化，要讓人家高興的吃，心甘情愿的付錢。也就是對(duì)我們工作的肯定，這樣我們才會(huì)獲得下一次活動(dòng)的支持和大家的賞識(shí)。      等等，以上僅僅是基于我以往培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)感悟，不妥處望諒解。      
    一點(diǎn)學(xué)習(xí)感言吧，我個(gè)人很喜歡類似的培訓(xùn)，希望以后有機(jī)會(huì)參加更多！
太倉人事經(jīng)理交流會(huì) 組委會(huì)
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