對于熊津豪威2012年在中國市場的發(fā)展前景，熊津豪威總經(jīng)理李相洛充滿信心，他說：“我們非?？春弥袊氖袌銮熬?。”

　　2011年是凈水行業(yè)高速發(fā)展的一年。隨著市場的細(xì)分，凈水器廠家要么往高端猛進(jìn)，要么開始在低端發(fā)力，產(chǎn)品、價格、服務(wù)、形象開始出現(xiàn)較大差異，凈水行業(yè)逐漸由新生向成熟轉(zhuǎn)變。
　　中國家電協(xié)會副秘書長朱軍分析認(rèn)為，未來幾年將是水家電行業(yè)發(fā)展的黃金期。其中，凈水市場容量將直擊千億規(guī)模。品牌洗牌和市場規(guī)范將導(dǎo)致一部分品牌面臨更大的困境，在行業(yè)不斷洗牌重組之下，2012水家電市場將何去何從？

行業(yè)亂象叢生

　　研究數(shù)據(jù)表明，凈水器、直飲機(jī)、飲水機(jī)等水家電的發(fā)展勢頭被普遍看好，未來市場總?cè)萘繉⒊^2500億元。
　　據(jù)了解，相對于桶裝純凈水和管道分質(zhì)供水，凈水機(jī)具有使用方便、價格實(shí)惠、現(xiàn)制現(xiàn)用、水質(zhì)新鮮、無二次污染等優(yōu)點(diǎn)，是飲用水深度凈化中應(yīng)用最廣泛、最有發(fā)展前途的處理方式。在歐、美、日等發(fā)達(dá)地區(qū)和我國臺灣地區(qū)，凈水器的使用十分普及。但據(jù)調(diào)查，在北京、上海、廣州的家庭擁有率尚不足15%，其他城鎮(zhèn)的擁有率更低，因此我國凈水器的發(fā)展空間很大，市場前景和生產(chǎn)潛力也很好。目前，飲用水深度凈化市場份額，桶裝水約占75%，凈水器約占24%，管道直飲水約占不到1%。專家預(yù)測，10年后將會變成凈水器約占75%，桶裝水約占24%，管道直飲水約占1%。
　　巨大的市場前景吸引著中外企業(yè)紛紛涉足凈水市場。從中國凈水行業(yè)協(xié)會了解到，目前，我國有生產(chǎn)家用凈水器的企業(yè)1200余家，其中約75%即900多家是已獲取衛(wèi)生部頒發(fā)的衛(wèi)生許可批件的凈水器合法生產(chǎn)企業(yè)，并以每年約30%的速度增長。但還有大量沒有衛(wèi)生批件并且不打算申領(lǐng)衛(wèi)生批件的凈水器生產(chǎn)企業(yè)近2000家，這些企業(yè)生產(chǎn)的凈水器質(zhì)量得不到保證。
　　中國民營經(jīng)濟(jì)研究會凈水行業(yè)委員會秘書長顧久傳指出，凈水器中使用最廣泛的材料是活性炭，包括椰殼炭、果殼炭，還有廉價的煤質(zhì)炭等，由于價格差異大，吸附能力強(qiáng)弱懸殊，其凈化效果依次遞減。
　　而這些材質(zhì)差異從外觀上是看不出來的。因此，有某些小廠就出現(xiàn)用低價煤質(zhì)活性炭替代椰殼活性炭，拿回收塑料替代食品級塑料用在涉水部件上。更有甚者，有些活性炭生產(chǎn)廠回爐處理報廢的活性炭，再冒充新品賣出或摻進(jìn)新活性炭中，以降低成本和售價。早在2009年，國內(nèi)數(shù)家知名品牌凈水器就曾因菌落總數(shù)超標(biāo)而被衛(wèi)生部門通報。
　　同時，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)長期缺位的環(huán)境下，“玩概念”成為了凈水行業(yè)的又一亂象。筆者注意到，許多凈水器在廣告中紛紛打出了“親水膜”、“納米膜”、“超濾膜”、“純晶技術(shù)”、“遠(yuǎn)紅外礦化”等高科技名詞。
　　對此，業(yè)內(nèi)人士指出，企業(yè)多、概念多、問題多已成為凈水行業(yè)的三多現(xiàn)象。如果這些問題不解決好，將阻礙凈水行業(yè)的未來發(fā)展。

技術(shù)創(chuàng)新升級

　　如何解決凈水行業(yè)的三多問題，熊津豪威市場營銷部本部長黃淳穆開出了一劑藥方：“尖端技術(shù)與售后服務(wù)的系統(tǒng)整合是解決之道?！彼f，自2006年正式進(jìn)入中國凈水市場，熊津豪威在對技術(shù)不斷投入和創(chuàng)新的同時，一直堅守著技術(shù)與服務(wù)的完美結(jié)合。
　　作為韓國凈水行業(yè)第一品牌，在熊津豪威驚人的發(fā)展和成長背后，是支持它的研發(fā)團(tuán)隊為研制出世界上最好的產(chǎn)品而付出的艱辛努力。據(jù)了解，2007年熊津豪威研發(fā)中心成功入駐韓國最高學(xué)府之一首爾大學(xué)，依托雙方科研實(shí)力與資源合作成立了熊津豪威R&D研發(fā)中心。新中心擁有400余名博士/碩士組成的研發(fā)團(tuán)隊、50多個實(shí)驗室及世界領(lǐng)先設(shè)備，是第一家被韓國政府授權(quán)為“官方水質(zhì)測試機(jī)構(gòu)”的研發(fā)中心。
　　尖端技術(shù)和科學(xué)管理為熊津豪威榮獲了ISO14001DIS質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證、美國水質(zhì)協(xié)會（WQA）品質(zhì)認(rèn)證等多項國際認(rèn)證，同時還多次獲得了紅點(diǎn)國際設(shè)計大獎、IF國際論壇產(chǎn)品設(shè)計獎等國際公認(rèn)的獎項。
　　據(jù)韓國、日本兩國的實(shí)驗證明，采用R/O逆滲透膜技術(shù)的濾芯可以過濾95%的銫和99.4%的碘。R/O濾芯可過濾核放射物，凈化程度近100%。本次實(shí)驗結(jié)果公布后，在韓國、日本市場引起轟動，購買熊津豪威產(chǎn)品的顧客也大幅增加，凈水器銷量上漲了40%左右。
　　對此，黃淳穆表示：“自2008年熊津豪威成功收購世韓以來，通過熊津豪威自身強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及完善的服務(wù)系統(tǒng)，與世韓世界尖端R/O逆滲透膜技術(shù)相結(jié)合，不斷開發(fā)出滿足消費(fèi)者需求的高科技產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶去更加安全、放心、實(shí)惠的飲用水生活?！?br />　　將雄厚的研發(fā)力量轉(zhuǎn)化為全球頂尖技術(shù)是熊津豪威一貫的堅持。除了擁有國際領(lǐng)先的凈水器核心技術(shù)，熊津豪威研發(fā)團(tuán)隊還專門根據(jù)中國市場的需求研發(fā)了一系列產(chǎn)品，有立式、臺式、廚下式凈水器，每款產(chǎn)品都有其特點(diǎn)，應(yīng)用于不同環(huán)境。
　　在產(chǎn)品性能、外觀設(shè)計、濾芯使用及維護(hù)方面，熊津豪威產(chǎn)品不斷地推陳出新，持續(xù)進(jìn)行著全方位的升級。同時，在用材方面熊津豪威也始終保持中高端的定位，不僅箱體采用食材級用料，而且活性炭全部是進(jìn)口的椰殼炭，這樣保證了凈水的口感“有點(diǎn)甜”。
　　在享受凈水器給人們帶來健康之水的同時，產(chǎn)生的廢水一直是困擾凈水行業(yè)做大的瓶頸之一?！靶芙蚝劳钚卵兄频摹甆ANO-TRAP’濾芯將徹底解決這一問題，采用這一技術(shù)的相關(guān)產(chǎn)品也將在今年內(nèi)在中國上市。”黃淳穆表示。
　　對于熊津豪威2012年在中國市場的發(fā)展前景，熊津豪威總經(jīng)理李相洛充滿信心，他說：“我們非常看好中國的市場前景。為了向顧客傳遞熊津豪威愛護(hù)人類與環(huán)境的價值理念，為提高技術(shù)水平，熊津豪威一直不遺余力地在產(chǎn)品開發(fā)與投資方面提供支持，為中國顧客提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的飲水環(huán)境?！?/p>

呼吁完善標(biāo)準(zhǔn)

　　在中國的水家電市場，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失也是影響凈水器做大的瓶頸之一。
　　互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心日前發(fā)布的2011—2012飲水機(jī)市場研究年度報告顯示，雖然售價相對較貴的凈水器、直飲機(jī)產(chǎn)品相繼走進(jìn)了更多的家庭，但中低端產(chǎn)品仍然是飲水機(jī)市場主流。專家分析認(rèn)為，安全、政策、標(biāo)準(zhǔn)及售后服務(wù)等多重因素讓人們對凈水設(shè)備心存疑慮。
　　現(xiàn)代國際市場研究有限公司家電研究員王永康分析指出，市面上的凈水設(shè)備種類繁多，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，品牌名稱混亂，嚴(yán)重擾亂了消費(fèi)者對凈水設(shè)備的認(rèn)知，導(dǎo)致消費(fèi)者沒有明確的選購方向。
　　據(jù)了解，從2010年起，有關(guān)部門接連推出了一系列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2010年4月，《家用和類似用途飲水處理裝置通用要求》和《家用和類似用途引用水處理內(nèi)芯通用要求》2項國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。2011年4月，我國又正式施行了直飲機(jī)、家用和類似用途超濾凈水機(jī)、家用和類似用途反滲透凈水機(jī)3個水產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)除統(tǒng)一規(guī)定了這3類產(chǎn)品的術(shù)語、分類及型號命名等基本情況外，還首次對直飲機(jī)和凈水機(jī)的質(zhì)量要求、試驗方法、檢驗規(guī)則等作出了具體規(guī)定。
　　雖然標(biāo)準(zhǔn)正在不斷完善，但是，消費(fèi)者的擔(dān)心卻并未因此減輕。2011年5月，衛(wèi)生部發(fā)布公告稱，8家企業(yè)共11個型號的進(jìn)口凈水器在衛(wèi)生安全抽樣檢查中存在砷超標(biāo)、菌落總數(shù)超標(biāo)以及有機(jī)物去除率不合格等問題。一時間，凈水器行業(yè)面臨嚴(yán)重的信任危機(jī)。
　　中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所水質(zhì)安全監(jiān)測室主任鄂學(xué)禮告訴筆者，一般家電產(chǎn)品，廠家往往注重售前工作，只是發(fā)生故障后才涉及售后服務(wù)。而凈水器則不同，它與消費(fèi)者的飲用水直接相關(guān)，不進(jìn)行定期清洗和更換濾芯，凈水器就會成為“臟水器”，所以售后服務(wù)尤為重要。
　　對此，熊津豪威有著豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗。在韓國，凈水行業(yè)具備一整套售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成獨(dú)具特色的CODY服務(wù)模式。黃淳穆介紹：“定期清潔凈水器和更換濾芯已經(jīng)成為韓國消費(fèi)者的共識，而在中國市場這些還都需要不斷培養(yǎng)，熊津豪威很愿意把差異化的售后服務(wù)模式帶到中國來，供中國企業(yè)借鑒。”