寶寶拒拍百日照
　　影樓拒退500元消保委：收取定金不得超過(guò)全款的20%

　　影樓拒退500元

　　消保委：收取定金不得超過(guò)全款的20%

　　太倉(cāng)日?qǐng)?bào) 訊（記者 廖文婷 實(shí)習(xí)生 王穎君）  剛滿百日的小寶寶照相機(jī)前“罷工”，家長(zhǎng)交付的500元全款商家不給退，消保委表示，定金數(shù)額不得超過(guò)全款的20%，商家不能擅自扣下全款。

　　近日，張先生帶著剛滿百天的寶寶到人民路一家影樓拍百日紀(jì)念照，才拍了一組造型，小寶寶可能是因?yàn)閼峙抡障鄼C(jī)，開(kāi)始又哭又鬧，攝影無(wú)法再繼續(xù)，張先生心疼孩子，提出到此為止，剩下的都不拍了，請(qǐng)影樓退錢(qián)。之前預(yù)訂時(shí)，張先生已交納了全款500元，但影樓表示錢(qián)是以定金形式交納的，不能退，張先生以后依然可以來(lái)消費(fèi)。張先生覺(jué)得影樓如此說(shuō)法不合理，于是投訴至消保委。

　　消保委經(jīng)過(guò)了解后發(fā)現(xiàn)，張先生在影樓預(yù)訂照片套系時(shí)并沒(méi)有簽定正規(guī)的合同，只有一張“預(yù)約單”，張先生交的500元全款被影樓人員以定金的形式寫(xiě)在了預(yù)約單上，除此之外，預(yù)約單上沒(méi)有約定任何免責(zé)或違約責(zé)任條款。

　　據(jù)悉，按照《擔(dān)保法》第九十一條規(guī)定：定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的20%；第一百二十一條也規(guī)定，“當(dāng)事人約定的定金數(shù)額超過(guò)主合同標(biāo)的額20%的，超過(guò)的部分，人民法院不予支持”。從此案例分析，確實(shí)是張先生違約在先，商家有權(quán)不退定金，但定金額度應(yīng)該按照500元全款的20%計(jì)算，即100元，此外，影樓已為孩子提供了拍攝一組造型的服務(wù)，可以折算成現(xiàn)金予以扣除，其余的部分理應(yīng)還給張先生。

　　消保委表示，在涉及到要先交部分費(fèi)用的消費(fèi)時(shí)，一定要格外注意“定金”與“訂金”的區(qū)別，按照不超過(guò)全款20%的額度約定定金數(shù)額，并與商家簽定正規(guī)合同，約定免責(zé)條款、違約責(zé)任，為日后可能出現(xiàn)的糾紛留下依據(jù)。