滾動(dòng)信息：服務(wù)伙伴（服務(wù)顧問）
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發(fā)布：[2025-10-17]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 服務(wù)伙伴（服務(wù)顧問） | 月薪水平： | 5000-10000 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | 其它 |
| 工作地區(qū)： | 太倉新區(qū) | 作息制度： | 輪休 |
| 食宿情況： | [午餐] | 招聘人數(shù)： | 1人（當(dāng)前應(yīng)聘0人） |
| 福利待遇： | [五險(xiǎn)一金] [專業(yè)培訓(xùn)] [全勤獎(jiǎng)] [績效獎(jiǎng)金] [其它福利] | ||
| 工作描述： |
概述： 代表極氪品牌與用戶溝通的橋梁之一，滿足用戶需求，確保用戶的車輛使用以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 職責(zé)： 深刻理解公司服務(wù)理念，提供用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)； 熟悉車輛功能及使用，對(duì)用戶的維保需求進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務(wù)方案； 負(fù)責(zé)用戶關(guān)系的維護(hù)，保證每位用戶都能得到有溫度的售后服務(wù)，以專業(yè)的汽車售后服務(wù)技能解決用戶問題； 負(fù)責(zé)車輛整體維修情況的把控，與用戶及時(shí)有效的溝通，確保維修時(shí)效、維修質(zhì)量及服務(wù)體驗(yàn)； 跟進(jìn)用戶服務(wù)結(jié)果，確保用戶滿意； 處理一般客訴； 熟練使用相關(guān)系統(tǒng)，做好日常工作的維護(hù)和記錄； 工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故。 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 大專 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細(xì)專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 不限 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)： | 不限 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計(jì)算機(jī)能力： | 不限 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： |
1、三年以上從事汽車售后工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進(jìn)度的控制，相關(guān)崗位的工作兩年以上； 2、擁有汽車基礎(chǔ)知識(shí)和基本的故障診斷能力，有新能源車售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備基本的新能源車技術(shù)知識(shí)； 3、具備良好的人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 4、熟練使用常用的辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力； 5、三年以上的實(shí)際駕齡。 |
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更多職位信息 |
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| 首次錄入時(shí)間： | 2025-10-11 08:21:49 | ||
