主要工作分為：開發(fā)、維護、服務 三大類。
開發(fā)：編寫新的軟件，創(chuàng)造新的工具，建立新的網(wǎng)站。
維護：用以保證信息系統(tǒng)能持續(xù)地正常地運作的所有工作。
服務：“小二，沏壺好酒”，“來嘍！”

一、開發(fā)工作

1. 原創(chuàng)自主開發(fā)
有利于我單位工作某項工作的信息化系統(tǒng)的開發(fā)。如人事局的內(nèi)部信息系統(tǒng)，人才網(wǎng)的各個新模塊，信封打印系統(tǒng)。原創(chuàng)自主開發(fā)具有自主版權(quán)，貼切工作實際，靈活性強，零成本。

2. 滿足內(nèi)部需求的開發(fā)
為滿足我單位內(nèi)部某部門或某項工作的需求而進行的軟件、信息系統(tǒng)的開發(fā)。如：人事代理系統(tǒng)，派遣人員工資網(wǎng)上查詢，公務員情況網(wǎng)上匯報，培訓中心網(wǎng)上課件下載等。這類開發(fā)的特點是“按需開發(fā)，量體裁衣”。

3. 軟件系統(tǒng)的二次開發(fā)，修改，附件開發(fā)
在我單位對外采購的軟件、信息系統(tǒng)基礎上，進行二次開發(fā)，修改，或附件開發(fā)。例如：短訊平臺，電子屏系統(tǒng)，通過二次開發(fā)，使其順利與我單位相關信息系統(tǒng)銜接，貼切我單位的實際工作，提高工作的效率，降低維護成本。

二、維護工作

1. 網(wǎng)站的維護
人才網(wǎng)，人事網(wǎng)等我單位主要網(wǎng)站的維護，包括網(wǎng)站程序的改進，功能的新增，信息發(fā)布。保證24小時網(wǎng)絡暢通和服務器正常運作，以及周期性的數(shù)據(jù)安全備份。不論上班還是下班時間，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站故障，要求第一時間解決。

2. 軟件系統(tǒng)的維護
對我單位使用自主開發(fā)的軟件，保證其正常使用，并可以根據(jù)使用需求進行修改，升級。對我單位使用的非自主開發(fā)的軟件，盡力保證其正常使用，有修改，升級需求的，負責聯(lián)系開發(fā)方共同解決。
3. 網(wǎng)絡維護
保障我單位的內(nèi)部網(wǎng)絡的通暢，并負責與ISP聯(lián)系，共同解決網(wǎng)絡技術(shù)問題，保障對外網(wǎng)絡出口的通暢。

4. 硬件維護
保障機房服務器及相關硬件設備的使用安全（工作環(huán)境及防盜等）。對我單位其他人所使用的計算機硬件的安全，性能，損壞等情況進行統(tǒng)計及合理評估，并盡力保障設備的正常使用。

三、服務工作

1. 解決、解答我單位工作人員在工作期間使用計算機時遇到的各種問題。輔助大家做好防病毒，數(shù)據(jù)備份，軟件安裝等各項工作。

2. 解決，解答我們工作服務的一些客戶在訪問我們網(wǎng)站或者使用我們的信息系統(tǒng)時候遇到的一些技術(shù)問題。

3. 我單位各網(wǎng)站上一些特殊的信息發(fā)布任務，如懸浮廣告，大型市場公告等。（常用的信息發(fā)布已經(jīng)可以在內(nèi)部平臺由當事部門直接提交）。

4. 與其他單位的信息部門合作，做好信息交流工作。這些單位如：蘇州人才網(wǎng)，太倉組織部等。