客戶經(jīng)理
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招聘單位：蘇州安軟信息科技有限公司
發(fā)布：[2025-10-27]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 客戶經(jīng)理 | 月薪水平： | 8000-15000 |
| 工作性質： | 全職 | 職位類別： | 市場/銷售類:客戶經(jīng)理 |
| 工作地區(qū)： | 太倉市 | 作息制度： | 雙休 |
| 食宿情況： | 招聘人數(shù)： | 1人（當前應聘6人） | |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
崗位概述 客戶經(jīng)理是公司與客戶之間的核心橋梁，負責深入挖掘客戶需求、維護客戶關系、提升客戶滿意度，同時收集市場動態(tài)及競爭信息，為銷售團隊提供有效支持，推動項目成單及長期合作。 主要職責 1. 客戶需求收集與分析 主動對接客戶，通過訪談、調研等方式精準挖掘客戶業(yè)務痛點及定制化開發(fā)需求。 梳理并分析客戶需求，協(xié)調技術團隊評估可行性。 根據(jù)客戶行業(yè)特性提供定制化解決方案建議。 2. 客戶關系維護與滿意度管理 定期回訪客戶，跟蹤項目交付進度，確?？蛻粜枨笤陂_發(fā)過程中得到落實。 收集客戶反饋，協(xié)調內部資源解決客戶問題，提升客戶滿意度和續(xù)約率。 建立客戶檔案，記錄關鍵人偏好、合作歷史等信息，制定個性化維護策略。 3. 市場信息反饋與銷售支持 調研行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及市場機會，形成分析報告供銷售及管理層決策。 將客戶需求痛點轉化為銷售話術或案例，協(xié)助銷售團隊優(yōu)化成單策略。 參與投標方案制定，提供客戶視角的專業(yè)建議以提升中標率。 4. 跨部門協(xié)作與流程優(yōu)化 聯(lián)動銷售、產(chǎn)品、技術團隊，確保需求傳遞準確，推動項目高效落地。 反饋客戶對產(chǎn)品、服務的改進建議，推動內部流程優(yōu)化。 任職要求 出色的溝通能力、商業(yè)敏感度及數(shù)據(jù)分析能力。 具備項目管理基礎，能協(xié)調多方資源推動問題解決。 有ToG或B客戶管理或需求分析經(jīng)驗，熟悉軟件定制開發(fā)流程優(yōu)先考慮。 |
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應聘要求 |
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| 學歷要求： | 不限 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 不限 |
| 工作經(jīng)驗： | 不限 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計算機能力： | 不限 |
| 技能資質： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時間： | 2024-08-29 16:45:07 | ||
