滾動(dòng)信息：前臺(tái)賓客關(guān)系經(jīng)理
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招聘單位：太倉(cāng)市婁東賓館有限公司
發(fā)布：[2025-11-03]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 前臺(tái)賓客關(guān)系經(jīng)理 | 月薪水平： | 5000-6000 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | 旅游/酒店/餐飲類:酒店前臺(tái)、迎賓、禮儀 |
| 工作地區(qū)： | 太倉(cāng)市 | 作息制度： | 輪休 |
| 食宿情況： | [早餐] [午餐] [晚餐] [提供工作餐] [提供宿舍] | 招聘人數(shù)： | 1人（當(dāng)前應(yīng)聘1人） |
| 福利待遇： | [社會(huì)保險(xiǎn)] [五險(xiǎn)一金] [補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)] [補(bǔ)充公積金] [員工福利保險(xiǎn)] [專業(yè)培訓(xùn)] [帶薪年假] [生日福利] [節(jié)假日福利] [績(jī)效獎(jiǎng)金] [年終獎(jiǎng)金] [定期體檢] | ||
| 工作描述： |
崗位職責(zé)及要求 1. 征求各類賓客意見，做好記錄整理并向上級(jí)匯報(bào)，發(fā)展良好的賓客關(guān)系； 2. 在大廳迎送客人，與客人交流，維持良好的賓客關(guān)系； 3. 引領(lǐng)VIP和OTA客人入住客房； 4. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)相關(guān)客人參觀酒店，介紹并推銷酒店產(chǎn)品； 5. 回答客人咨詢，處理客人投訴，就客人問題與其他部門溝通協(xié)調(diào)； 6. 注意大堂及公共區(qū)域秩序，遇大型會(huì)議、宴會(huì)時(shí)，與其他部門緊密配合，確保大堂正常秩序； 7. 及時(shí)補(bǔ)充禮賓、前臺(tái)人手不足，協(xié)助各小組完成對(duì)客服務(wù)； 8. 提供問詢、送客進(jìn)房、介紹等服務(wù)，聯(lián)動(dòng)各部門做好禮儀行動(dòng)； 9. 負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店要求； 10. 確保前臺(tái)和其他部門的溝通，特別是客房部和餐飲部等； 11. 做好當(dāng)值記錄與下一班的交接工作； 12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 13.具體薪資面議。 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 大專 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細(xì)專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 35 歲以下 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)： | 不限 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語(yǔ)能力： | 不限 | 計(jì)算機(jī)能力： | 不限 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： |
任職資格 1. 大專及以上學(xué)歷，35周歲及以下； 2. 酒店管理專業(yè)，熟知前廳部日常運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)； 3. 英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力良好，電腦操作熟練，掌握常用辦公軟件的使用； 4. 具備1年及以上酒店接待工作經(jīng)驗(yàn)或者2年及以上其他服務(wù)業(yè)對(duì)客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 5. 熟悉前廳部工作，了解其他部門的基本運(yùn)作狀況； 6. 具有一定的酒店管理、銷售意識(shí)； 7. 觀察、理解、分析、判斷與處理問題的能力正確，性格開朗，善于交際，個(gè)人形象良好，舉止得體； 8. 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。 |
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更多職位信息 |
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| 首次錄入時(shí)間： | 2025-11-03 11:00:46 | ||
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