服務(wù)顧問
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發(fā)布：[2025-11-01]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 服務(wù)顧問 | 月薪水平： | 8000-9000 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | 其它 |
| 工作地區(qū)： | 太倉市 | 作息制度： | 輪休 |
| 食宿情況： | 有工作餐 | 招聘人數(shù)： | 1人（當(dāng)前應(yīng)聘110人） |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
嚴(yán)格按照核心服務(wù)流程的要求，為客戶提供有競爭力的服務(wù)(包括但不限于：接待，預(yù)檢，開具維修服務(wù)委托書，費(fèi)用估算，維修保養(yǎng)內(nèi)容、時間說明，跟蹤并敦促修理進(jìn)度，進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查，展示服務(wù)成果，解釋結(jié)算清單，交付車輛，處理客戶抱怨等)； ?根據(jù)客戶進(jìn)站保養(yǎng)/維修時的實(shí)際車況及用車習(xí)慣，向其介紹推薦原裝附件、車險(xiǎn)等增值業(yè)務(wù)； ?收集客戶的抱怨及建議，及時反饋給服務(wù)經(jīng)理，必要時提出自己的建議； ?管理和分析客戶檔案并與客戶進(jìn)行聯(lián)系，積極開拓市場； ?對于質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)車輛，根據(jù)技術(shù)鑒定結(jié)果提供質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)。 ?實(shí)施各項(xiàng)售后服務(wù)滿意度提升措施。 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 大專 | 專業(yè)類別： | 其它專業(yè) |
| 詳細(xì)專業(yè)要求： | 汽車專業(yè) | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 23歲 - 35歲 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)： | 1年 | 戶籍要求： | 太倉市 |
| 外語能力： | 不限 | 計(jì)算機(jī)能力： | 熟練 |
| 技能資質(zhì)： | 駕照C級證 | ||
| 其它要求： |
大專以上學(xué)歷； ?具有一年以上服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； ?具有親和能力、協(xié)調(diào)能力、優(yōu)秀的溝通技能和良好的服務(wù)意識； ?能熟練操作應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 ?具有駕駛能力； 已婚已育最佳，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 |
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更多職位信息 |
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| 首次錄入時間： | 2011-06-24 14:34:31 | ||
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