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			  職位信息 | 
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| 職位名稱: | 賓客關(guān)系經(jīng)理 | 月薪水平: | 6000-7000 | 
| 工作性質(zhì): | 全職 | 職位類別: | 旅游/酒店/餐飲類 | 
| 工作地區(qū): | 太倉科教新城 | 作息制度: | 長白班 | 
| 食宿情況: | [提供工作餐] [提供宿舍] [其它] | 招聘人數(shù): | 1人(當(dāng)前應(yīng)聘11人) | 
| 福利待遇: | [五險(xiǎn)一金] [帶薪年假] [節(jié)假日福利] [其它福利] | ||
| 工作描述: | 
			1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作,確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺接待、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,及時(shí)處理賓客投訴與特殊需求 3、制定并優(yōu)化賓客服務(wù)流程及應(yīng)急預(yù)案,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 4、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門,確保跨部門協(xié)作順暢,解決運(yùn)營中的突發(fā)問題 5、負(fù)責(zé)前廳部員工排班、培訓(xùn)及績效考核,打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 6、分析賓客反饋數(shù)據(jù),定期提交運(yùn)營報(bào)告并提出改進(jìn)建議  | 
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			  應(yīng)聘要求 | 
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| 學(xué)歷要求: | 不限 | 專業(yè)類別: | 不限 | 
| 詳細(xì)專業(yè)要求: | 不限 | ||
| 適宜性別: | 不限 | 年齡要求: | 不限 | 
| 工作經(jīng)驗(yàn): | 不限 | 戶籍要求: | 不限 | 
| 外語能力: | 不限 | 計(jì)算機(jī)能力: | 不限 | 
| 技能資質(zhì): | 不限 | ||
| 其它要求: | 
			1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識,熟悉前廳部各崗位操作流程及標(biāo)準(zhǔn) 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力,能承受高強(qiáng)度工作壓力 3、流利的中英文表達(dá)能力,能熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等) 4、注重服務(wù)細(xì)節(jié),具備敏銳的客戶需求洞察力及問題解決能力 5、具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,需持有有效健康證,形象端正,具備職業(yè)親和力  | 
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			  更多職位信息 | 
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| 首次錄入時(shí)間: | 2025-09-08 12:10:18 | ||
| 11-04 | 賓客關(guān)系主任 | 4500+ | 2 | 
| 11-04 | 賓客關(guān)系經(jīng)理 | 6000+ | 11 | 
| 11-04 | 高級銷售經(jīng)理 | 8000+ | 16 | 
| 11-04 | 前臺接待 | 3000+ | 23 | 
| 11-04 | 餅房廚師長 | 8000+ | 0 | 


